ผู้โดยสารที่ไม่ขอเปิดเผยชื่อ กล่าวว่า เมื่อรถไฟใต้ดินจอดสนิท "คนขับรถไฟพูดผ่า ทารก นอินเตอร์คอมและพูดคำต่อคำว่า "ขอโทษ ฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น" ในขณะที่รถไฟทั้งขบวนยืนงุนงง